PayPal账户冻结怎么办?防止PayPal账户冻结和解冻的方法
PayPal账户被冻结的原因
- 违反了相关规则,例如销售违禁物品、出售仿牌或者假货、未发货而提现等。
- 侵犯知识产权
PayPal明确禁止出售仿牌或者假货,国外对知识产权的保护非常重视,一旦国际品牌商投诉PayPal,后果不堪设想。
如果有这种情况的客户,建议不要使用PayPal账户。
- 销售违禁物品,如处方药或枪支。
- 未发货而提现
收款后立马进行提现。比如账户进账后,收款后马上提现90%,商家已经收款,货物没有发出进行提现,引起Paypal怀疑导致账号被冻结。
- 账户存在较高风险
如果您的卖家表现表明您的账户可能存在较高的风险,您的账户也可能会受到限制。
- 如果您开始销售全新类型的产品(比如珠宝一类的贵重物品),或者您的日常销售量迅速增加,我们将会进行调查,同时您的账户可能会受到限制。
- 被客户投诉过多或客户退单过多。一般投诉率超过3%,退单率超过1%,会被PayPal公司终止合作。
- 从Paypal提现金额过大。比如账户进账后,在发货之后,由于卖家无论什么原因需要进行资金周转,把进账的钱款全部提现,这种情况是很危险的。
PayPal一般提现金额在80%是相对比较安全的,预留其中20%为了防止买家退单,最主要还是为了让PayPal放心。
如何降低PayPal账户被冻结的风险?
- 提供照片和详细的产品描述
- 提前告知发货和退货规则
- 及时发货并跟踪运输情况
- 快速回复买家的任何消息
- 尽量以友好的方式解决任何问题
- 发货至“交易详情”页面上提供的地址
- 使用优质的运输材料防止损坏
PayPal账户受限后如何解冻?
大多数情况下,当您的账户访问受到限制时,您只需要提供一些有关您的账户或最新交易的信息。一般常见的需要提供的材料:
- 有效的账单,用来证明你的地址,一般可以用信用卡帐单地址,水电煤气手机电话帐单地址,必须名字和注册的完全一样。
- 护照或驾驶执照,用来证明你的身份。
- 存货证明,证明你有充足的货物能发货,一般需要一张填有货物数量的合同或发票就可以了。PayPal要求提供冻结日起前一个月收款的货物数量即可。
- 供货商的信息(电话、地址、email、传真),能有份商业发票,发票上附带这些信息,或者是合同。
- 传真的时候尽量要注意图片的质量,最好直接扫描黑白的,彩色的打印出来会一团黑。
查看详细信息并取消PayPal账户上的限制的方法如下:
1.转至调解中心
2.在页面上查看有关此限制的详细信息
3.在每个需要回复的项目旁,点击“操作”栏中的解决
4.按照说明完成所需的步骤
在您完成此限制要求的所有回复后,PayPal会在3个工作日内审查该事件并通过电子邮件提供更新。如果确认必要的步骤已完成,就会立即取消您的账户限制。
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